Ambientação e Comunicação no PDV

Trabalhar a ambientação e comunicação dos produtos no pdv é essencial em qualquer loja de varejo. Pensando nisso, a Revista Giro News entrevistou profissionais do setor que revelaram com exclusividade quais são as técnicas mais eficazes de expor as cervejas especiais. “Os shoppers hoje têm menos tempo e querem ir direto ao ponto, então deve-se comunicar somente o necessário para a tomada de decisão de compra. Nada de muitos dados complicados. Informações rápidas como com que prato aquela cerveja combina, são muito mais diretas e claras”, explica Katia Belo, arquiteta especialista em comunicação estratégica de varejo.

- voltar ao sumário

Trabalhar a ambientação e comunicação dos produtos no pdv é essencial em qualquer loja de varejo. Pensando nisso, a Revista Giro News entrevistou profissionais do setor que revelaram com exclusividade quais são as técnicas mais eficazes de expor as cervejas especiais. “Os shoppers hoje têm menos tempo e querem ir direto ao ponto, então deve-se comunicar somente o necessário para a tomada de decisão de compra. Nada de muitos dados complicados. Informações rápidas como com que prato aquela cerveja combina, são muito mais diretas e claras”, explica Katia Belo, arquiteta especialista em comunicação estratégica de varejo.

Exemplos de Ambientação e Comunicação

Robson Grespan, beersommelier e responsável pela sessão de cervejas especiais do Grupo Pão de Açúcar, conta o que a rede faz para destacar a variedade das marcas no pdv, já que conta com um portfólio de 150 tipos de cervejas. “Colocamos mesas nas lojas, que tem o papel de trabalhar melhor com a variedade e quantidade, além de destacar os kits presenteáveis”. Grespan revela ainda um modelo de comunicação diferenciado que foi adotado há cerca de um ano meio pelo grupo. “Estamos trabalhando com o folheto. Uma vez por mês a gente tem cervejas especiais com dicas e faz harmonização junto com os produtos casados”, explica.

Como Impactar o Cliente?

O beersommelier do Pão de Açúcar revela ações que o grupo realiza com o intuito de impactar cada vez mais os consumidores. “Exposição, informação, atender bem o cliente, realizar palestras nas lojas, tudo isso é fundamental. Muitos clientes nos questionam se o Pão de Açúcar tem um tipo de cerveja específico que consumiu em outro país. No caso de não termos, nós sugerimos outro, explicamos que o fornecedor não importa o tipo pro Brasil, pegamos o telefone do cliente e damos o feedback. Isso é importante pra fidelizar o consumidor”, explica.

Escolhendo a Ambientação Mais Adequada

Segundo Katia Belo, há dois tipos de ambientação: as permanentes e temporárias. “No caso das permanentes é possível investir mais nas ambientações ou displays que sempre procuram agregar valor ao produto e diferenciá-los dos demais. Nas temporárias, os materiais são menos duráveis e pode-se fazer consumos sazonais, como por exemplo: ‘As melhores cervejas para o inverno’”, diz. Katia revela ainda que dependendo do tamanho da loja e da quantidade de cervejas é possível fazer uma ambientação específica ou displays diferenciados. “O destaque pode ser feito utilizando a própria gôndola se forem instalados separadores ou faixas nos portas-etiquetas. Como as cervejas especiais ocupam menos metros lineares que as cervejas comuns, elas precisam destes destaques visuais para ganharem força nas vendas”, diz.

- voltar ao sumário