Unilever Não Esclarece Problemas com AdeS
A empresa escolheu o caminho do silêncio para tratar o grave caso de contaminação do suco Ades, que foi envasado com o liquido de lavagem da máquina de envase, identificado como soda cáustica e distribuído para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná. Procurada pelo Portal Giro News, a Unilever não nomeou nenhum porta-voz para prestar esclarecimentos sobre o assunto e informar o que, de fato, a empresa fez e fará.
A empresa escolheu o caminho do silêncio para tratar o grave caso de contaminação do suco Ades, que foi envasado com o liquido de lavagem da máquina de envase, identificado como soda cáustica e distribuído para os estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná. Procurada pelo Portal Giro News, a Unilever não nomeou nenhum porta-voz para prestar esclarecimentos sobre o assunto e informar o que, de fato, a empresa fez e fará.
Nada Esclarecido
Não foi especificado ainda o número real de produtos que foram envasados e contaminados no lote AGB 25, nem o comunicado oficial da Unilever fala em um dado absoluto, já que cita “cerca de 96 unidades”. A Unilever também não é capaz de explicar uma questão: como um lote pode ter apenas 96 embalagens e ainda ser distribuído para três estados? Além disso, não é dito o que está sendo feito para atender os consumidores – agora vítimas – que compraram o produto e o que será feito para impedir que outros itens contaminados sejam adquiridos. A única coisa informada é que “dos catorze atendimentos já realizados pelo SAC, doze já receberam atenção médica adequada e estão sendo acompanhados e dois não aceitaram”
Falta Comunicação
O Portal Giro News tentou contato com a diretoria da Unilever responsável pelo produto, que não se pronunciou e pediu à reportagem que entrasse em contato com o SAC, que tem uma informação padrão. O SAC, por sua vez, quando questionado, passou a responsabilidade para a assessoria de imprensa, que também tem uma informação padrão, através do mesmo comunicado expedido ontem, adiantou, apenas que a empresa está colaborando com a Anvisa para prestar todos os esclarecimentos solicitados. Quais esclarecimentos, entretanto, não foi explicado. Nenhum diretor ou porta-voz da Unilever tomou a iniciativa de assumir um posicionamento e falar num momento de extrema gravidade.
Anvisa se Omite no Caso Ades
Enquanto a empresa trata o assunto como mero recall, como se fosse a substituição da bomba de gasolina de um automóvel, a Anvisa, por sua vez, apesar de ter uma imagem de órgão firme e exigente, se omite no caso de contaminação do suco Ades, algo que já aconteceu em outros casos de outras marcas e produtos. Procurada pelo Portal Giro News, a assessoria de imprensa pediu para que fosse enviado um e-mail solicitando esclarecimentos e, após isso, toda sua equipe de imprensa se ausentou e não havia mais ninguém para dar uma resposta, evidenciando descaso com esse caso de extrema gravidade.
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Os principais questionamentos dessa matéria foram feitos pela audiência do Portal Giro News.
