Investidores Estrangeiros se Interessam Pelo Setor Contact Center

Com crescimento médio de 8% nos últimos três anos, o setor de contact center paulista tem despertado o interesse de investidores internacionais. Essa procura por informações sobre o segmento foi maior no ano passado em relação a 2011, de acordo com o Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos) e, caso seja aprovada a lei que defina a regularidade da terceirização, os investimentos estrangeiros no setor devem crescer 30%. Movimento positivo para a economia do país que atraiu, em 2012, US$ 65,3 bilhões em Investimentos Estrangeiros Diretos (IED), que representam 28% do fluxo total de recursos aplicados na América Latina.