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Efeitos da Crise

Americanas encerra serviço de televendas

01/02/2023

Efeitos da Crise
  A Americanas encerrou seu serviço de televendas e, agora, está direcionando os clientes às compras online. Ao entrar em contato via telefone, o consumidor ouve uma gravação com a mensagem: "Prezado cliente, o nosso serviço de televendas foi encerrado. Você pode aproveitar as nossas ofertas pelo nosso aplicativo ou site". O encerramento do serviço é reflexo da crise que a varejista vem enfrentando, após a descoberta de inconsistências contábeis de R$ 20 bilhões. Nesta semana, a Americanas também iniciou cortes de equipes terceirizadas.


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