Redes / Shopping
Efeitos da Crise
Americanas encerra serviço de televendas
01/02/2023
A Americanas encerrou seu serviço de televendas e, agora, está direcionando os clientes às compras online. Ao entrar em contato via telefone, o consumidor ouve uma gravação com a mensagem: "Prezado cliente, o nosso serviço de televendas foi encerrado. Você pode aproveitar as nossas ofertas pelo nosso aplicativo ou site". O encerramento do serviço é reflexo da crise que a varejista vem enfrentando, após a descoberta de inconsistências contábeis de R$ 20 bilhões. Nesta semana, a Americanas também iniciou cortes de equipes terceirizadas.